Regulamin okre\u015bla zasady korzystania z serwisu groomerhouse.pl, rezerwacji kurs\u00f3w groomerskich i wizyt w salonie oraz dokonywania p\u0142atno\u015bci za kursy. Nie dotyczy sprzeda\u017cy towar\u00f3w, voucher\u00f3w ani p\u0142atnych tre\u015bci cyfrowych \u2014 nie s\u0105 one oferowane za po\u015brednictwem serwisu.<\/p>\n\n
Us\u0142ugodawc\u0105 i organizatorem kurs\u00f3w oraz us\u0142ug salonowych jest Groomer House Sylwia Ociepka<\/strong>, NIP: 6262553631<\/strong>, ul. Strzelc\u00f3w Bytomskich 226a\/1, 41-933 Bytom. Jest to r\u00f3wnie\u017c adres do korespondencji i reklamacji. Kontakt: groomerhousetg@gmail.com<\/a>, tel. +48 607 252 521<\/a>.<\/p>\n\n Przegl\u0105danie strony i dost\u0119pnych na niej tre\u015bci s\u0105 bezp\u0142atne. Do korzystania z serwisu potrzebne s\u0105 urz\u0105dzenie z dost\u0119pem do internetu, aktualna przegl\u0105darka oraz \u2014 w przypadku rezerwacji \u2014 aktywny adres e-mail i mo\u017cliwo\u015b\u0107 podania danych wymaganych w formularzu. Nie jest konieczne zak\u0142adanie konta w g\u0142\u00f3wnym serwisie groomerhouse.pl.<\/p>\n U\u017cytkownik powinien korzysta\u0107 z serwisu zgodnie z prawem, nie dostarcza\u0107 tre\u015bci bezprawnych i nie zak\u0142\u00f3ca\u0107 jego dzia\u0142ania. Us\u0142uga udost\u0119pniania strony rozpoczyna si\u0119 z chwil\u0105 jej otwarcia i ko\u0144czy po jej opuszczeniu. Ewentualn\u0105 nieprawid\u0142owo\u015b\u0107 dzia\u0142ania mo\u017cna zg\u0142osi\u0107 na podany wy\u017cej adres e-mail.<\/p>\n\n Przed z\u0142o\u017ceniem odp\u0142atnej rezerwacji kursu klient otrzymuje w ofercie i formularzu informacje o zakresie szkolenia, miejscu i terminie, czasie trwania, \u0142\u0105cznej cenie z podatkami oraz \u2014 je\u017celi przewidziano wp\u0142at\u0119 cz\u0119\u015bciow\u0105 \u2014 o wysoko\u015bci zaliczki, pozosta\u0142ej kwocie i terminie jej zap\u0142aty. Te informacje s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 warunk\u00f3w konkretnej rezerwacji. Cena nie jest podwy\u017cszana o op\u0142aty nieujawnione przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia.<\/p>\n Aktualny zakres, terminy, ceny i dost\u0119pno\u015b\u0107 wizyt salonowych s\u0105 przedstawiane podczas rezerwacji w Booksy albo uzgadniane przy zapisie telefonicznym. W\u0105tpliwo\u015bci dotycz\u0105ce kursu lub wizyty mo\u017cna wyja\u015bni\u0107 przed dokonaniem rezerwacji, korzystaj\u0105c z danych kontaktowych wskazanych w pkt 1.<\/p>\n\n Rezerwacja kursu odbywa si\u0119 przez formularz Booknetic powi\u0105zany z koszykiem i zam\u00f3wieniem WooCommerce. Klient wybiera kurs i termin, podaje wymagane dane, mo\u017ce sprawdzi\u0107 i poprawi\u0107 zam\u00f3wienie, zapoznaje si\u0119 z regulaminem, a nast\u0119pnie przechodzi do p\u0142atno\u015bci. Ostatni przycisk sk\u0142adania odp\u0142atnego zam\u00f3wienia powinien jednoznacznie informowa\u0107 o obowi\u0105zku zap\u0142aty.<\/p>\n Samo wype\u0142nienie formularza ani rozpocz\u0119cie p\u0142atno\u015bci nie potwierdzaj\u0105 miejsca na kursie.<\/strong> Umowa dotycz\u0105ca wybranego kursu zostaje zawarta, a miejsce potwierdzone po zaksi\u0119gowaniu przez system skutecznej p\u0142atno\u015bci pe\u0142nej ceny albo zaliczki wymaganej dla tego kursu i potwierdzeniu rezerwacji. Potwierdzenie warunk\u00f3w umowy, w tym informacji o prawie odst\u0105pienia, jest przekazywane klientowi na trwa\u0142ym no\u015bniku, np. e-mailem, najp\u00f3\u017aniej przed rozpocz\u0119ciem szkolenia.<\/p>\n Je\u017celi p\u0142atno\u015b\u0107 zostanie pobrana, lecz rezerwacja nie zostanie poprawnie potwierdzona z przyczyn technicznych, prosimy o kontakt. Salon wyja\u015bni status zam\u00f3wienia i \u2014 zale\u017cnie od mo\u017cliwo\u015bci oraz wyboru klienta \u2014 potwierdzi uzgodniony termin albo zwr\u00f3ci wp\u0142at\u0119. Nieudana lub porzucona p\u0142atno\u015b\u0107 nie tworzy potwierdzonej rezerwacji.<\/p>\n\n P\u0142atno\u015b\u0107 online za kursy jest obs\u0142ugiwana w procesie WooCommerce przez Przelewy24<\/strong>. Dost\u0119pne sposoby zap\u0142aty s\u0105 pokazane przed zatwierdzeniem zam\u00f3wienia. Groomer House nie otrzymuje danych karty p\u0142atniczej wpisywanych u operatora p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n Operatorem p\u0142atno\u015bci Przelewy24 jest PayPro SA<\/strong>, ul. Pastelowa 8, 60-198 Pozna\u0144, wpisana do rejestru przedsi\u0119biorc\u00f3w KRS prowadzonego przez S\u0105d Rejonowy Pozna\u0144 Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. W przypadku udost\u0119pnienia p\u0142atno\u015bci kartowych ich operatorem jest PayPro SA jako agent rozliczeniowy. Dost\u0119pno\u015b\u0107 poszczeg\u00f3lnych metod wynika z konfiguracji operatora i jest widoczna w procesie p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n Kwota do zap\u0142aty online (pe\u0142na cena lub zaliczka) jest p\u0142atna przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia. Przy zaliczce 500 z\u0142 pozosta\u0142\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 ceny nale\u017cy uregulowa\u0107 najp\u00f3\u017aniej w dniu rozpocz\u0119cia kursu, zgodnie z warunkami wybranego pakietu. Kurs jest us\u0142ug\u0105 stacjonarn\u0105 \u2014 nie ma wysy\u0142ki towar\u00f3w ani koszt\u00f3w dostawy. Wyb\u00f3r dnia rozpocz\u0119cia w kalendarzu nie oznacza, \u017ce ca\u0142e szkolenie trwa jeden slot kalendarza; czas trwania pakietu wynosi odpowiednio 40, 80 lub 120 godzin, a szczeg\u00f3\u0142owy harmonogram jest uzgadniany z uczestnikiem.<\/p>\n Je\u017celi oferta przewiduje zaliczk\u0119, jest ona cz\u0119\u015bci\u0105 ceny kursu, a nie odr\u0119bn\u0105 op\u0142at\u0105 ani zadatkiem. Pozosta\u0142\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 ceny klient p\u0142aci w terminie i spos\u00f3b podany przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia. Samo wp\u0142acenie zaliczki nie ogranicza ustawowego prawa odst\u0105pienia od umowy. W razie skutecznego odst\u0105pienia od umowy zwrot obejmuje nale\u017cn\u0105 klientowi kwot\u0119, w tym zaliczk\u0119, z uwzgl\u0119dnieniem ustawowych zasad rozliczenia us\u0142ugi rozpocz\u0119tej na jego wyra\u017ane \u017c\u0105danie.<\/p>\n\n Szkolenie odbywa si\u0119 na zasadach, w miejscu i terminie wskazanych w ofercie oraz potwierdzeniu rezerwacji. Je\u015bli organizator nie mo\u017ce zrealizowa\u0107 kursu w uzgodnionym terminie, niezw\u0142ocznie skontaktuje si\u0119 z klientem. Nowy termin wymaga uzgodnienia; je\u015bli strony go nie uzgodni\u0105, wp\u0142acona za niezrealizowany kurs kwota zostanie zwr\u00f3cona. Nie ogranicza to praw klienta wynikaj\u0105cych z przepis\u00f3w.<\/p>\n\n Przycisk rezerwacji wizyty z psem prowadzi do zewn\u0119trznego serwisu Booksy. Przed potwierdzeniem terminu klient powinien sprawdzi\u0107 widoczne tam: us\u0142ug\u0119, cen\u0119, ewentualn\u0105 wymagan\u0105 przedp\u0142at\u0119 oraz zasady zmiany i odwo\u0142ania wizyty. Booksy udost\u0119pnia narz\u0119dzie do rezerwacji i mo\u017ce stosowa\u0107 w\u0142asne warunki korzystania z platformy; us\u0142ug\u0119 piel\u0119gnacyjn\u0105 \u015bwiadczy Groomer House.<\/p>\n Przy zapisie telefonicznym warunki wizyty s\u0105 uzgadniane indywidualnie. Postanowienia platformy ani niniejszego regulaminu nie wy\u0142\u0105czaj\u0105 praw przys\u0142uguj\u0105cych klientowi na podstawie bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w.<\/p>\n\n Konsument, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 o us\u0142ug\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107, mo\u017ce co do zasady odst\u0105pi\u0107 od niej w ci\u0105gu 14 dni od zawarcia umowy<\/strong>, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem. O\u015bwiadczenie mo\u017cna przes\u0142a\u0107 na groomerhousetg@gmail.com<\/a> lub listownie na adres z pkt 1; mo\u017cna skorzysta\u0107 z wzoru na ko\u0144cu regulaminu, ale nie jest to obowi\u0105zkowe.<\/p>\n Je\u015bli na wyra\u017ane \u017c\u0105danie konsumenta us\u0142uga zacznie by\u0107 \u015bwiadczona przed ko\u0144cem terminu odst\u0105pienia, a konsument nast\u0119pnie odst\u0105pi od umowy, mo\u017ce by\u0107 zobowi\u0105zany do zap\u0142aty proporcjonalnie za \u015bwiadczenia rzeczywi\u015bcie spe\u0142nione do chwili odst\u0105pienia, na zasadach ustawowych. Po pe\u0142nym wykonaniu us\u0142ugi prawo odst\u0105pienia mo\u017ce nie przys\u0142ugiwa\u0107 wy\u0142\u0105cznie wtedy, gdy spe\u0142niono wymagane przez ustaw\u0119 warunki, w tym uprzedni\u0105 wyra\u017an\u0105 zgod\u0119 konsumenta i poinformowanie go o skutku pe\u0142nego wykonania us\u0142ugi. Sama rezerwacja terminu nie oznacza rozpocz\u0119cia ani wykonania kursu.<\/p>\n Przepisy przewiduj\u0105 r\u00f3wnie\u017c szczeg\u00f3lne wy\u0142\u0105czenia prawa odst\u0105pienia, m.in. dla wskazanych w ustawie us\u0142ug zwi\u0105zanych z wypoczynkiem lub okre\u015blonymi wydarzeniami, je\u017celi w umowie oznaczono dzie\u0144 albo okres \u015bwiadczenia. Sam fakt, \u017ce kurs lub wizyta maj\u0105 okre\u015blon\u0105 dat\u0119, nie przes\u0105dza automatycznie o zastosowaniu tego wyj\u0105tku. Klient otrzyma informacj\u0119 o ewentualnym zastosowaniu wy\u0142\u0105czenia do konkretnej us\u0142ugi przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia.<\/p>\n Po skutecznym odst\u0105pieniu zwracamy nale\u017cn\u0105 kwot\u0119 nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia, t\u0105 sam\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci, chyba \u017ce konsument wyra\u017anie zgodzi si\u0119 na inny, niepowoduj\u0105cy dla niego koszt\u00f3w spos\u00f3b. Regulamin nie ustanawia dodatkowego, dobrowolnego prawa odst\u0105pienia ani sta\u0142ej op\u0142aty za rezygnacj\u0119. Zmian\u0119 lub anulowanie rezerwacji poza przypadkami przewidzianymi przez prawo strony mog\u0105 uzgodni\u0107 indywidualnie.<\/p>\n Uprawnienia konsumenckie dotycz\u0105 r\u00f3wnie\u017c osoby fizycznej zawieraj\u0105cej umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, je\u015bli z tre\u015bci umowy wynika, \u017ce nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego \u2014 w zakresie przewidzianym ustaw\u0105.<\/p>\n\n Reklamacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 kursu, wizyty albo dzia\u0142ania serwisu mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 e-mailem na groomerhousetg@gmail.com<\/a> lub pisemnie na adres z pkt 1. Warto opisa\u0107 problem, poda\u0107 dane umo\u017cliwiaj\u0105ce identyfikacj\u0119 rezerwacji i spos\u00f3b kontaktu; brak tych element\u00f3w nie pozbawia prawa do reklamacji. Na reklamacj\u0119 konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba \u017ce przepisy szczeg\u00f3lne przewiduj\u0105 inny tryb. Regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnie\u0144 z tytu\u0142u niewykonania lub nienale\u017cytego wykonania us\u0142ugi.<\/p>\n Problemy techniczne zwi\u0105zane wy\u0142\u0105cznie z kontem lub dzia\u0142aniem platformy Booksy mo\u017cna zg\u0142asza\u0107 tak\u017ce jej operatorowi; sprawy dotycz\u0105ce samej wizyty mo\u017cna zawsze kierowa\u0107 do Groomer House.<\/p>\n\n Informacje o przetwarzaniu danych oraz plikach cookies znajduj\u0105 si\u0119 w Polityce prywatno\u015bci<\/a>. W rezerwacji kursu uczestnicz\u0105 WordPress, Booknetic, WooCommerce i Przelewy24, a w rezerwacji wizyt \u2014 Booksy. Korzystanie z tych narz\u0119dzi nie zmienia osoby \u015bwiadcz\u0105cej kurs lub us\u0142ug\u0119 salonow\u0105.<\/p>\n\n Tre\u015bci i materia\u0142y zamieszczone w serwisie s\u0105 chronione prawem; ich wykorzystanie poza dozwolonym u\u017cytkiem wymaga zgody uprawnionego. Regulamin mo\u017ce zosta\u0107 zmieniony z wa\u017cnych przyczyn, w szczeg\u00f3lno\u015bci po zmianie prawa lub sposobu dzia\u0142ania rezerwacji. Nowa wersja b\u0119dzie publikowana na tej stronie i nie zmienia warunk\u00f3w um\u00f3w zawartych wcze\u015bniej bez zgody klienta.<\/p>\n Konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozwi\u0105zywania spor\u00f3w; informacje o nich s\u0105 dost\u0119pne na polubowne.uokik.gov.pl<\/a>. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie maj\u0105 przepisy prawa polskiego. \u017baden zapis regulaminu nie wy\u0142\u0105cza ani nie ogranicza bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cych praw konsumenta.<\/p>\n\n 2. Korzystanie z serwisu<\/h2>\n
3. Oferta kurs\u00f3w i wizyt<\/h2>\n
4. Rezerwacja kursu i zawarcie umowy<\/h2>\n
5. P\u0142atno\u015bci za kursy<\/h2>\n
6. Realizacja kursu i zmiana terminu przez organizatora<\/h2>\n
7. Rezerwacja wizyty w salonie przez Booksy<\/h2>\n
8. Ustawowe prawo odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\n
9. Reklamacje<\/h2>\n
10. Dane osobowe i podmioty zewn\u0119trzne<\/h2>\n
11. Postanowienia ko\u0144cowe<\/h2>\n
Wz\u00f3r o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy<\/h2>\n